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Réorganisation de France Télécom
M. FOUCAUD. – Tous ceux qui sont attachés au service public, à la bonne couverture du territoire, à une politique de proximité et à une offre moderne accessible à tous sont préoccupés par les évolutions intervenues dans l'entreprise France Télécom.
Son endettement massif, après l'acquisition d'opérateurs étrangers, pèse sur les moyens que l'entreprise peut mettre en œuvre sur le territoire national et entraîne des réorganisations qui suscitent l'émotion chez les personnels et les usagers.
Ainsi les directions régionales Haute et Basse Normandie fusionneront en juin ; les agences d'Évreux, de Rouen et du Havre seraient réunies en une seule, couvrant toute la région administrative. Mille soixante-sept salariés seraient regroupés dans le nouvel établissement.
Avec 5 000 salariés et par les missions qui leur sont confiées, France Télécom joue un rôle essentiel en Normandie. C'est pourquoi les difficultés de l'entreprise, nées de la pression internationale, inquiètent les salariés comme les habitants de la région.
Monsieur le Ministre, quelles mesures prendrez-vous pour que France Télécom continue d'assurer ses missions de proximité ?
M. PIERRET, secrétaire d'État à l'industrie. – Comme vous l'indiquez, France Télécom est désormais soumise à la concurrence pour toutes ses activités. Elle doit donc constamment adapter son organisation pour maîtriser ses coûts et répondre aux attentes de ses clients. C'est pourquoi l'entreprise réduit progressivement le nombre de ses directions régionales, pour leur donner un rôle d'animation et de coordination sur des bassins économiques de plus grande taille, tout en conservant des unités opérationnelles – agences commerciales, unités réseaux – proches de ses clients et disposant d'une plus forte autonomie.
Dans ce nouveau contexte, France Télécom entend utiliser les compétences existantes ! Le regroupement en Normandie n'aura pas de conséquences pour les agents de France Télécom qui pourront rester dans la ville où ils sont implantés actuellement. Il sera également sans conséquence pour les clients, puisque les unités opérationnelles qui gèrent l'intégralité des relations avec eux, ne sont pas concernés. Ces unités, auxquelles vient s'ajouter « l'unité des services entreprises » des deux régions normandes, récemment créée à Caen, sont de véritables centres de décision, tandis que la direction régionale est essentiellement un organe de pilotage et de régulation.
Cette évolution n'affectera donc en rien le développement des réseaux de France Télécom en Basse et en Haute Normandie, ni l'offre de service proposée à ses habitants. Les organisations syndicales représentant les agents ont été associées à l'ensemble de ces évolutions.
France Télécom est très présente dans les deux régions normandes, en particulier à Caen, puisqu'un de ces centres de recherche et développement est localisé : cette première est l'une des plus forte de France.
La réorganisation en cours n'affecte en rien les objectifs fixés à France Télécom : être un service public, accessible en particulier aux plus démunis, de proximité, présent sur le terrain mais aussi suffisamment forts dans la compétition internationale.
