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Politique commerciale des banques

12e législature

Question écrite n° 19763 de M. Didier Boulaud (Nièvre - SOC)

publiée dans le JO Sénat du 13/10/2005 - page 2596

M. Didier Boulaud attire l'attention de M. le ministre de l'économie, des finances et de l'industrie sur la politique commerciale de certaines banques. Il semble que la notion de service disparaisse de manière de plus en plus affirmée des prestations proposées aux clients des agences bancaires de notre pays. Alors même que l'authenticité de billets est avérée, que l'identité du demandeur a été vérifiée, certaines banques refusent de changer ou de monnayer des coupures de 500 euros, exigeant que la personne soit cliente de l'agence dans laquelle se présente la personne. Il lui demande donc s'il est normal de refuser de tels services aux particuliers.



La question est caduque