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Tarif des appels vers certaines CAF toujours aussi élevé

13e législature

Question écrite n° 09983 de M. Roland Courteau (Aude - SOC)

publiée dans le JO Sénat du 27/08/2009 - page 2025

M. Roland Courteau expose à M. le ministre du budget, des comptes publics, de la fonction publique et de la réforme de l'État qu'en réponse à sa question écrite n° 8133, par laquelle, il l'interrogeait sur les tarifs des appels aux services sociaux, il lui avait indiqué, que des instructions avaient été données pour que les appels des usagers vers les plateformes d'accueil téléphonique des administrations soient tarifiés au prix d'une communication locale et que cette mesure avait été étendue aux services de la CAF, ou encore de Pôle Emploi.

Il lui précise, cependant, que si Pôle Emploi (3949) semble, peu à peu, se rapprocher de la normale, par contre les appels dirigés vers certaines CAF dont les numéros sont toujours en 820… sont à des tarifs toujours aussi élevés, ce qui est difficilement acceptable…

Il lui demande donc de bien vouloir lui apporter toutes explications par rapport à cette situation.

Transmise au Ministère du budget, des comptes publics et de la réforme de l'État



La question est caduque