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Problèmes liés à la dématérialisation mise en place par la caisse d'assurance retraite et de la santé au travail

15e législature

Question écrite n° 10181 de M. Martial Bourquin (Doubs - SOCR)

publiée dans le JO Sénat du 25/04/2019 - page 2220

M. Martial Bourquin attire l'attention de Mme la ministre des solidarités et de la santé concernant les problèmes posés par la dématérialisation des demandes de départ en retraite pour carrière longue. En effet, des anciens salariés ont eu la désagréable surprise d'être pénalisés de deux mois de retraite suite à de nouvelles procédures liées à la dématérialisation puisque le formulaire pour demander cette retraite se complète à présent sur internet sans pour autant que la personne en soit explicitement informée. De plus, un courrier trompeur est envoyé en indiquant que la personne réunit bien les conditions pour bénéficier d'une retraite à partir d'une date stipulée. Ainsi, la personne part à la retraite au jour indiqué par le courrier sans pour autant comprendre que sa demande de départ en retraite n'a pas été officiellement prise en compte.
Aussi, il lui demande de permettre à ses services une nouvelle étude de ces dossiers afin de permettre une rétro-activité. Il souhaiterait également que des documents plus explicites soient envoyés aux futurs retraités afin de les informer correctement qu'ils ne pourront percevoir leur retraite qu'une fois le document sur internet complété.



En attente de réponse du Ministère des solidarités et de la santé.