Question de M. VIZET Robert (Essonne - C) publiée le 21/05/1992
M. Robert Vizet attire l'attention de M. le ministre de l'équipement, du logement et des transports sur une rumeur de suppression de poste de chef de gare des stations d'Etréchy (91580) et de Vigneux-sur-Seine (91270), localités desservies par la S.N.C.F. Les maires et les conseils municipaux des villes concernées, n'ayant pas été avisés de cette décision d'importance, il s'interroge sur la persistance de ladite rumeur qui, si elle s'avérait, soulignerait un manquement aux règles démocratiques en vigueur dans notre pays. Par ailleurs, de telles orientations ne manqueraient de réduire les prestations de service public, en allant à l'encontre d'une politique d'amélioration de la qualité des transports des lignes de banlieue, qui ne cesse de se dégrader. Par conséquent, il lui demande de bien vouloir lui préciser la consistance de cette information et, dans l'affirmative, de porter à sa connaissance les dispositions qu'il envisage de retenir pour maintenir les services visés, conformément à la volonté des élus locaux et à celle des usagers.
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Réponse du ministère : Équipement publiée le 03/09/1992
Réponse. - La nouvelle organisation prévue en gare d'Etréchy et de Vigneux-sur-Seine a pour objectif une adaptation des structures existantes aux techniques nouvelles. Cette organisation n'aura aucune incidence sur la vente des prestations et les heures d'ouverture des guichets. Elle consiste dans le regroupement de plusieurs gares sous la responsabilité d'une équipe encadrée d'un chef de gare de zone. Ce chef de gare libéré d'opérations comptables longues et fastidieuses, grâce à l'informatisation et à la centralisation de ces tâches, pourra se consacrer davantage à l'animation et à la formation des agents, notamment en ce qui concerne l'information des voyageurs. La revalorisation de certains postes d'encadrement qui seront occupés par un personnel spécialisé devrait donc se traduire, pour les usagers, par une amélioration de la qualité de service qui leur est offert.
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