Allez au contenu, Allez à la navigation

Transport de marchandises face aux impératifs environnementaux

19 mai 2021 : Transport de marchandises face aux impératifs environnementaux ( rapport d'information )

ANNEXE 7 : FOCUS SUR LES RÉSULTATS DE LA CONSULTATION EN LIGNE

A. RÉSULTATS QUANTITATIFS

Questions

Décompte

Pourcentage de répondants

Âge

Moins de 20 ans

73

2.69 %

Entre 20 et 30 ans

977

36.06 %

Entre 30 et 40 ans

712

26.28 %

Entre 40 et 50 ans

345

12.74 %

Entre 50 et 65 ans

424

15.65 %

Plus de 65 ans

178

6.57 %

Résidence

En milieu urbain

1 586

58.55 %

En milieu rural, dans un bourg

481

17.76 %

En milieu isolé

223

8.23 %

À la périphérie d'une ville
ou d'une agglomération

419

15.47 %

Fréquence
des achats
en ligne

Plusieurs fois
par semaine

158

5.83 %

Une fois
par semaine

196

7.24 %

Plusieurs fois
par mois

802

29.61 %

Une fois par mois

481

17.76 %

Plusieurs fois
par an

933

34.44 %

Une fois par an

112

4.13 %

Jamais

27

1.00 %

Les critères environnementaux sont-ils importants
dans les habitudes générales de consommation ?

Oui

2 147

79.25 %

Non

562

20.75 %

Lorsque vous effectuez un achat sur internet,
vous estimez-vous suffisamment informés
sur l'impact environnemental de la livraison ?

Oui

187

6.90 %

Non

2 514

92.80 %

Lorsque vous effectuez un achat sur internet, souhaiteriez-vous avoir connaissance
de l'impact environnemental des différentes solutions de livraison proposées

Oui, tout à fait

2 003

73.94 %

Oui, plutôt

454

16.76 %

Non, plutôt pas

100

3.69 %

Non, pas du tout

113

4.17 %

Ne sais pas

39

1.44 %

Cette information serait-elle susceptible d'influencer
votre choix...

     

... d'acheter ou non

Oui, tout à fait

1 090

40.24 %

Oui, plutôt

853

31.49 %

Non, plutôt pas

445

16.43 %

Non, pas du tout

246

9.08 %

Ne sais pas

75

2.77 %

... du lieu
de livraison

Oui, tout à fait

1 675

61.83 %

Oui, plutôt

687

25.36 %

Non, plutôt pas

144

5.32 %

Non, pas du tout

166

6.13 %

Ne sais pas

37

1.37 %

... du délai
de livraison

Oui, tout à fait

1 618

59.73 %

Oui, plutôt

690

25.47 %

Non, plutôt pas

185

6.83 %

Non, pas du tout

171

6.31 %

Ne sais pas

45

1.66 %

Pour être livré dans des délais rapides, êtes-vous prêts à supporter un prix
de livraison
plus élevé ?

Oui, tout à fait

563

20.78 %

Oui, plutôt

627

23.15 %

Non, plutôt pas

723

26.69 %

Non, pas du tout

708

26.14 %

Ne sais pas

88

3.25 %

Quel système
de tarification vous semblerait préférable ?

Un prix fixe,
de l'ordre de quelques euros
par exemple

589

21.74 %

Un prix proportionnel
au prix
du produit acheté

565

20.86 %

Sans réponse

36

1.33 %

Non affiché

1 519

56.07 %

Ce prix pourrait être équivalent à

1 à 3 %
du prix du produit

101

3.73 %

3 à 5 %
du prix du produit

202

7.46 %

5 à 10 %
du prix du produit

135

4.98 %

Plus de 10 %
du prix du produit

39

1.44 %

Autre

79

2.92 %

Sans réponse

9

0.33 %

Non affiché

2 144

79.14 %

À l'inverse, seriez-vous prêt à choisir un mode de livraison lent (> 5 jours)
si vous en aviez
la possibilité ?

Oui, tout à fait

1 560

57.59 %

Oui, plutôt

793

29.27 %

Non, plutôt pas

203

7.49 %

Non, pas du tout

95

3.51 %

Ne sais pas

58

2.14 %

Quels critères sont déterminants
dans votre choix d'un mode
de livraison lent ?

Payer un prix
de livraison minimum

600

22.15 %

Réduire l'impact environnemental de la livraison

1 559

57.55 %

Autre

176

6.50 %

Sans réponse

18

0.66 %

Non affiché

356

13.14 %

Si une solution de livraison « verte » vous était proposée
lors d'un achat
en ligne, seriez-vous
prêt à la choisir si...

     

... elle est
moins rapide

Oui, tout à fait

1 904

70.28 %

Oui, plutôt

597

22.04 %

Non, plutôt pas

108

3.99 %

Non, pas du tout

77

2.84 %

Ne sais pas

23

0.85 %

... elle vous coûte plus cher

Oui, tout à fait

394

14.54 %

Oui, plutôt

787

29.05 %

Non, plutôt pas

945

34.88 %

Non, pas du tout

495

18.27 %

Ne sais pas

88

3.25 %

... elle implique
un déplacement en point de retrait

Oui, tout à fait

1 512

55.81 %

Oui, plutôt

746

27.54 %

Non, plutôt pas

241

8.90 %

Non, pas du tout

161

5.94 %

Ne sais pas

49

1.81 %

De manière générale, souhaiteriez-vous que les sites
de vente en ligne vous laissent davantage le choix concernant...

     

... le lieu de livraison

Oui, tout à fait

1 674

61.79 %

Oui, plutôt

743

27.43 %

Non, plutôt pas

161

5.94 %

Non, pas du tout

53

1.96 %

Ne sais pas

78

2.88 %

... le délai de livraison

Oui, tout à fait

1 490

55.00 %

Oui, plutôt

943

34.81 %

Non, plutôt pas

159

5.87 %

Non, pas du tout

61

2.25 %

Ne sais pas

56

2.07 %

... le véhicule de livraison

Oui, tout à fait

1 636

60.39 %

Oui, plutôt

603

22.26 %

Non, plutôt pas

189

6.98 %

Non, pas du tout

167

6.16 %

Ne sais pas

114

4.21 %