Question de M. MOREIGNE Michel (Creuse - SOC) publiée le 22/08/1996

M. Michel Moreigne attire l'attention de M. le ministre délégué à la poste, aux télécommunications et à l'espace sur les difficultés de lecture des annuaires téléphoniques pour les personnes âgées ou ayant des difficultés visuelles. L'annuaire distribué par France Télécom au début de 1996 suscite le mécontentement de nombre de personnes âgées de son département, la Creuse ayant la plus grande proportion de plus de soixante ans. Des solutions sont-elles envisagées pour l'annuaire 1997 ?

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Réponse du ministère : Poste publiée le 19/09/1996

Réponse. - Le choix du format unique (250 mm 200 mm) a été retenu dès 1994 après expérimentation. Deux raisons essentielles ont fondé ce choix : d'une part, il constitue un moyen terme entre le petit format, jugé peu lisible, et le grand format, jugé trop encombrant ; d'autre part, il a permis, dans un contexte de forte hausse du prix du papier, de maintenir les coûts de production ; cependant, conscient des difficultés évoquées concernant la lisibilité des caractères, tous les moyens sont recherchés, dans le cadre de ce format, pour améliorer le confort de lecture, notamment par le choix de la police de caractère la mieux adaptée. Ainsi, il peut être indiqué que la taille des caractères a été accrue de 5 p. 100 dans les éditions sorties à partir de juin 1996.

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