Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 11/02/1999
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur l'engagement pris par la SNCF à partir de juin 1998 de livrer les bagages des voyageurs dès le lendemain du jour où la SNCF les enlève. Il lui demande quel est le bilan de cet engagement, combien de clients de la SNCF ont eu recours à ce nouveau service depuis l'annonce de son offre.
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Réponse du ministère : Équipement publiée le 08/04/1999
Réponse. - Le nouveau service des bagages enregistrés, mis en place le 26 avril 1998 par la SNCF, permet l'enlèvement et la livraison des bagages à domicile. Durant la période de mai à décembre 1998, le nombre d'ordres d'enlèvement a été de 191 193, soit une augmentation de 20 % par rapport à 1997. C'est au total 269 582 bagages qui ont été transportés en 1998, ce qui représente en moyenne 1,4 bagage environ par client, et une augmentation de 29 % par rapport à l'année précédente.
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