Question de Mme NOËL Sylviane (Haute-Savoie - Les Républicains) publiée le 11/06/2026
Mme Sylviane Noël attire l'attention de Mme la ministre de la santé, des familles, de l'autonomie et des personnes handicapées sur la multiplication des rendez-vous médicaux non honorés et leurs conséquences multiples sur l'organisation du système de santé, l'accès aux soins des patients et l'activité des professionnels de santé à l'échelle nationale.
Dans de nombreux territoires, qu'ils soient ruraux ou urbains, marqués par une tension sur l'offre de soins, qui touche l'ensemble des professionnels de santé, tels que les médecins libéraux, les sages-femmes, les chirurgiens-dentistes ou encore d'autres professionnels de santé, tous constatent une multiplication des rendez-vous annulés tardivement ou non honorés sans avertissement préalable.
Cette situation de plus en plus fréquente entraîne une désorganisation importante des plannings médicaux ainsi qu'une perte de temps de consultation.
Ces absences injustifiées représentent une perte importante de temps médical dans un système de santé déjà confronté à des difficultés d'accès aux soins et à un engorgement des cabinets et établissements de santé.
Chaque rendez-vous non honoré constitue un créneau qui aurait pu être attribué à un autre patient, parfois en attente de soins urgents ou nécessitant un suivi régulier.
Selon la plateforme Doctolib, cela représente en moyenne, six heures de consultation, avec un professionnel de santé qui sont perdues chaque mois. Au-delà des conséquences pour les patients, les rendez-vous non honorés entraînent également des répercussions économiques pour les professionnels de santé. Pour beaucoup, ces absences désorganisent l'activité quotidienne et engendrent une perte financière.
Dans ce contexte, plusieurs organisations du secteur de la santé plaident pour la mise en place de dispositifs visant à responsabiliser les patients, notamment par le développement d'outils de prévention, de confirmation des rendez-vous ou encore par l'instauration de mécanismes de compensation financière en cas d'absence injustifiée.
Face à cette situation délicate, elle demande au Gouvernement de bien vouloir lui préciser quelles mesures il entend mettre en oeuvre afin de lutter contre la multiplication des rendez-vous médicaux non honorés afin d'améliorer l'organisation des soins et de soutenir les professionnels de santé confrontés à ces désistements répétés, tout en respectant l'égalité d'accès aux soins pour l'ensemble des patients.
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En attente de réponse du Ministère de la santé, des familles, de l'autonomie et des personnes handicapées.
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