Question de M. CHAUMONT Jacques (Sarthe - RPR) publiée le 21/02/1991
M. Jacques Chaumont demande à M. le ministre de l'équipement, du logement, des transports et de la mer s'il n'envisage pas d'inviter la S.N.C.F. à adopter une attitude plus courtoise envers les usagers de cette société nationale. Il a personnellement constaté qu'un train T.G.V., parti le 11 février à 8 h 20 de Paris et qui devrait arriver au Mans à 9 h14, n'a atteint la gare de cette ville que peu avant 12 heures. Or, à aucun moment, les personnes qui attendaient des voyageurs à la gare du Mans n'ont été informées du retard réel que subirait cette rame. Tout au contraire, un retard d'une demi-heure était périodiquement annoncé. Le résultat de cette incurie ou de cette désinformation a été qu'un certain nombre de personnes ont attendu dans cette gare, par ailleurs peu engageante par temps froid, pendant plus de 2 heures et demie alors qu'avec une information décente, elles eussent pu retourner à leur maison ou à leur bureau.
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La question est caduque
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