ANNEXE 3
La modernisation des administrations en Europe
Les 10,
11 et 12 mai 2000, s'est tenu à Lisbonne un colloque d'un type nouveau.
Pour la première fois, les pays de l'Union européenne ainsi que
la Commission se sont réunis pour échanger des bonnes pratiques
en matière de qualité dans l'administration publique.
Les thèmes et projets suivants ont été retenus :
Administrations municipales
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Allemagne |
Passau |
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Autriche |
Zell-am-See |
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Espagne |
Barcelone
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France |
Parthenay |
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Grèce |
Amaroussion |
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Italie |
Bologne
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Citoyens
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Espagne |
Amélioration des relations entre l'administration et les citoyens |
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Irlande |
Lois sur la liberté d'information |
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Portugal |
Boutique point unique pour les citoyens |
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Suède |
Accès en libre-service au service d'immatriculation des véhicules |
Management
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Allemagne |
-Gestion
du personnel du ministère des finances - Brême
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France |
-Direction départementale de l'agriculture et de la forêt des Landes |
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Grèce |
-Centre national de l'administration publique |
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Luxembourg |
-Commissariat aux affaires maritimes |
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Portugal |
-Institut national des statistiques
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Commission européenne |
Europaplus, l'intranet de la Commission européenne |
Éducation
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Finlande |
Consortium d'éducation de la région de Lathi |
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Irlande |
Retour des copies d'examen à l'université |
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Royaume-Uni |
Collège Sainte-Mary |
Emploi
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Belgique |
Office national de l'emploi |
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Danemark |
Agence publique de l'emploi de Ringkobing |
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Finlande |
Emploi dans la ville de Turku |
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France |
Agence nationale pour l'emploi |
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Suède |
Systèmes-client « ouverts » dans le service de l'emploi public |
Douanes - Administrations fiscales
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Danemark |
Service des douanes et du fisc de la région d'Aarhus |
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Finlande |
Organisation de la trésorerie de Keski-Uusimaa |
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Irlande |
Projet de consolidation du code fiscal |
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Italie |
Dépôt électronique des déclarations et du règlement des impôts |
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Pays-Bas |
Administration des impôts et des douanes |
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Royaume-Uni |
-Administration du Trésor du Comté de
Warwickshire
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Suède |
Administration des douanes |
Santé - Solidarité
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Belgique |
Office national d'allocations familiales pour travailleurs salariés |
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Danemark |
Hôpital général d'Herning |
Source : Site Internet du ministère de la fonction publique et de la réforme de l'Etat.