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RusseLa Poste : le temps de la dernière chance
11 juin 2003 :
La Poste : le temps de la dernière chance
( rapport d'information )
- Par M. Gérard LARCHER
au nom de la commission des affaires économiques - Notice du document
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Rapport d'information n° 344 (2002-2003) de M. Gérard LARCHER, fait au nom de la commission des affaires économiques, déposé le 11 juin 2003
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- RÉSUMÉ DU RAPPORT ET PRINCIPALES
PROPOSITIONS
- AVANT PROPOS
- CHAPITRE IER -
LE COURRIER : SE RÉORGANISER POUR NE PAS MOURIR
- I. DEUX CHOCS CONCURRENTIELS À AFFRONTER SUR
UN MARCHÉ BAISSIER
- II. UNE IMPRÉPARATION NOTOIRE DE LA POSTE
FRANÇAISE
- III. UNE NÉCESSITÉ
IMPÉRIEUSE : EFFICACITÉ, FIABILITÉ ET INNOVATION
COMMERCIALE
- I. DEUX CHOCS CONCURRENTIELS À AFFRONTER SUR
UN MARCHÉ BAISSIER
- CHAPITRE II -
DES SERVICES FINANCIERS EN MAL D'OXYGÈNE
- I. LES SERVICES FINANCIERS DE LA POSTE,
RIDÉS PAR UNE LONGUE HISTOIRE
- II. QUEL AVENIR POUR LA POSTE DANS LE SECTEUR
FINANCIER ?
- I. LES SERVICES FINANCIERS DE LA POSTE,
RIDÉS PAR UNE LONGUE HISTOIRE
- CHAPITRE III -
UN RÉSEAU DENSE MAIS DÉCALÉ, À RECENTRER
SUR L'ACCESSIBILITÉ AU SERVICE
- I. UN RÉSEAU DENSE MAIS
DÉCALÉ
- II. L'URGENCE D'UN RECENTRAGE SUR LES BESOINS DES
CLIENTS ET DES TERRITOIRES
- A. L'OBJECTIF : DÉFINIR ET RENFORCER
L'ACCESSIBILITÉ AU SERVICE POSTAL
- B. L'EXIGENCE NATIONALE À LA CHARGE DE LA
POSTE : PAS PLUS DE VINGT MINUTES POUR L'ACCÈS AU SERVICE
- C. LA RESPONSABILITÉ DE
L'ÉTAT : UNE PRÉSENCE RENFORCÉE DANS LES ZONES LES
PLUS FRAGILES
- D. LA LIBERTÉ DES COLLECTIVITÉS
LOCALES : POUVOIR ALLER AU-DELÀ
- A. L'OBJECTIF : DÉFINIR ET RENFORCER
L'ACCESSIBILITÉ AU SERVICE POSTAL
- III. LES LEVIERS DU CHANGEMENT
- I. UN RÉSEAU DENSE MAIS
DÉCALÉ
- CHAPITRE IV -
L'AIDE À LA PRESSE : UNE POMME DE DISCORDE
- I. UNE PARTICIPATION COÛTEUSE À
L'EXPRESSION DES OPINIONS
- II. UN SYSTÈME JUGÉ INDISPENSABLE
MAIS INSATISFAISANT
- III. LES PISTES POUR RÉFORMER L'AIDE
POSTALE À LA PRESSE
- I. UNE PARTICIPATION COÛTEUSE À
L'EXPRESSION DES OPINIONS
- CHAPITRE V -
LES EXIGENCES DE LA PERFORMANCE
- I. L'ENTREPRISE : METTRE LA POSTE EN
« ORDRE DE BATAILLE »
- II. LES POSTIERS : LES ACTEURS DU
CHANGEMENT
- III. LA RÉGULATION : ENJEU ESSENTIEL
POUR L'OPÉRATEUR HISTORIQUE
- I. L'ENTREPRISE : METTRE LA POSTE EN
« ORDRE DE BATAILLE »
- CONCLUSION
- CONTRIBUTION DES GROUPES POLITIQUES
- ANNEXE N° 1 -
PERSONNES AUDITIONNÉES
DANS LE CADRE DE LA PRÉPARATION DU RAPPORT
- ANNEXE N° 2 -
SERVICE UNIVERSEL POSTAL, SERVICE PUBLIC POSTAL ET SERVICES RÉSERVÉS
- ANNEXE N° 3 -
L'ÉVOLUTION DES POSTES EUROPÉENNES
- I. LA MÉTAMORPHOSE DE LA POSTE ALLEMANDE
DEPUIS 1990
- II. LA POSTE NÉERLANDAISE, GROUPE MONDIAL
DE MESSAGERIE ET DE LOGISTIQUE DEPUIS LES ANNÉES 1980
- III. LA POSTE SUÉDOISE,
SOCIÉTÉ A CAPITAUX PUBLICS DEPUIS DIX ANS
- IV. LA POSTE BRITANNIQUE,
SOCIÉTISÉE, EN VOIE DE RESTRUCTURATION
- V. LA POSTE SUISSE, EN COURS D'OUVERTURE
- I. LA MÉTAMORPHOSE DE LA POSTE ALLEMANDE
DEPUIS 1990
- ANNEXE N°4 -
LE COÛT DES CHARGES D'INTÉRÊT GÉNÉRAL
SUPPORTÉES PAR LA POSTE
- ANNEXE N°5 -
AUDITIONS DEVANT LA COMMISSION
ET LE GROUPE D'ÉTUDES
